por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | Automação de Marketing, E-COMMERCE
E-mail de aniversário do cliente é um gatilho automático simples de configurar, mas que muita loja deixa de fora do fluxo de automação, perdendo uma oportunidade de engajamento genuíno que não depende de desconto para funcionar. Por que essa automação funciona bem...
por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | Automação de Marketing, E-COMMERCE
WhatsApp para e-commerce B2B pode acelerar comunicação em uma negociação que tradicionalmente acontecia só por e-mail, mas exige adaptação de tom, porque o comprador corporativo espera um nível de formalidade diferente do consumidor final. Como adaptar o uso do canal...
por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | Automação de Marketing, E-COMMERCE
Newsletter de e-commerce, quando não é sempre promocional, cumpre um papel diferente da campanha de oferta: manter a marca presente na mente do cliente entre uma compra e outra, sem depender só de desconto para justificar o contato. O que incluir em uma newsletter que...
por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | Automação de Marketing, E-COMMERCE
WhatsApp para e-commerce de alto valor pode substituir parte do papel que uma loja física teria em uma venda de tíquete alto, oferecendo atendimento próximo e consultivo em um momento em que o comprador ainda tem dúvida antes de decidir. Como estruturar esse...
por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | CRM e Retenção, E-COMMERCE
Como estruturar um clube de vantagens exige ir além de simplesmente replicar o desconto percentual genérico que qualquer programa de fidelidade oferece, buscando benefício que reflita o que a base específica de clientes realmente valoriza. Benefícios que costumam...