Automação de marketing para e-commerce de casa e decoração pode aproveitar um padrão específico: a compra de um item raramente é isolada, costuma fazer parte de um projeto maior de decoração de um cômodo ou da casa inteira.
Fluxos que aproveitam esse padrão
| Fluxo | Como funciona |
|---|---|
| Sugestão de peça complementar ao item comprado | Após a compra, recomenda item que combina no mesmo ambiente |
| Acompanhamento de progresso do projeto | Comunicação que reconhece etapas de um projeto de decoração em andamento |
| Lembrete de item ainda não finalizado no carrinho de projeto | Para plataformas que suportam lista de ambiente ou projeto salvo |
Por que essa abordagem gera mais recompra
Reconhecer que o cliente está no meio de um projeto maior, em vez de tratar cada compra como evento isolado, aumenta a chance de venda complementar e fortalece a percepção de que a marca entende a real necessidade do cliente.
O que é preciso ter para implantar
Dado de histórico de compra bem estruturado, cruzado com categoria de produto que costuma se combinar, é a base necessária para esse tipo de automação mais sofisticada, tema aprofundado no guia completo de automação de marketing para e-commerce.
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