Um funil de e-mail bem estruturado numa loja virtual recupera venda que pareceria perdida, enviando sequência automática desde o abandono de carrinho até o pós-compra, sem depender de ação manual pra cada cliente.
Como estruturar o funil de recuperação
A sequência costuma funcionar melhor em etapas espaçadas, um lembrete rápido logo após o abandono, seguido de reforço com prazo ou desconto caso o cliente ainda não tenha voltado.
| Etapa | Momento de envio |
|---|---|
| Primeiro lembrete | Poucas horas após o abandono do carrinho |
| Segundo contato com reforço de urgência | Um dia depois, caso não tenha havido retorno |
| Terceiro contato com incentivo, se necessário | Dois a três dias depois, como última tentativa |
Veja o guia completo em como criar uma loja virtual.
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