IA pra previsão de devolução analisa padrão de pedido, como categoria de produto e histórico do cliente, pra estimar a probabilidade de troca antes mesmo do produto ser despachado, permitindo ação preventiva.
Como a previsão ajuda a reduzir devolução
Identificar antecipadamente pedido com alta probabilidade de devolução permite ação como confirmação extra de tamanho ou orientação de uso antes do despacho, reduzindo o custo de logística reversa.
| Sinal analisado | Como ajuda a prever |
|---|---|
| Categoria com histórico de alta devolução | Aumenta o peso do risco no cálculo do modelo |
| Histórico de devolução do próprio cliente | Sinaliza pedido que merece atenção extra |
| Combinação de tamanho e marca | Identifica padrão de erro recorrente de compra |
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