Governança de dados do e-commerce é um tema que muita empresa só percebe importante depois de um problema: acesso de conta de anúncio configurado na conta pessoal de um freelancer que saiu, analytics sem histórico centralizado, ou dado importante que ficou preso com um fornecedor antigo.
O que centralizar desde o início
| Ativo | Por que centralizar |
|---|---|
| Conta de anúncio (Google, Meta, TikTok) | Deve pertencer à empresa, com agência recebendo acesso de gestão, não posse |
| Analytics e ferramentas de mensuração | Histórico de dado perdido ao trocar de fornecedor é prejuízo real |
| Domínio e hospedagem | Nunca deve ficar registrado na conta pessoal de terceiro |
| Base de clientes e CRM | Ativo mais importante do negócio, jamais deve depender de acesso externo |
O erro mais caro
Deixar qualquer um desses ativos registrado na conta pessoal de uma agência ou freelancer específico cria um risco real de perder acesso, histórico ou controle no momento de trocar de fornecedor, exatamente quando a empresa mais precisa de continuidade.
Como corrigir se já está assim
Migrar cada ativo para uma conta institucional da empresa, mesmo que o processo seja trabalhoso, é um investimento que evita um problema muito maior no futuro, tema aprofundado no artigo sobre como escolher agência de e-commerce.
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