Reter os melhores afiliados depois que o programa decola exige tratamento diferenciado, porque um afiliado que já gera volume relevante tem opções, incluindo programas concorrentes disputando a mesma atenção dele.
Por que reter é mais difícil do que recrutar
Recrutar exige convencer alguém a testar. Reter exige continuar sendo a melhor opção depois que esse afiliado já tem experiência de mercado e sabe comparar comissão, suporte e material entre programas diferentes. Afiliado de alta performance costuma receber convite de outros e-commerces do mesmo segmento o tempo todo.
O que realmente retém um bom afiliado
| Fator | Por que funciona |
|---|---|
| Comissão escalonada por performance | Afiliado que vende mais ganha percentual maior, criando incentivo de permanência |
| Pagamento pontual e sem burocracia | Atraso de pagamento é uma das principais causas de afiliado abandonar programa |
| Acesso antecipado a lançamento e promoção | Faz o afiliado se sentir parceiro, não só um canal de venda |
| Comunicação direta com contato responsável | Afiliado que não tem suporte humano migra para programa que oferece isso |
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