por Rafael Freitas | ago 2, 2026 | E-COMMERCE
Cliente que pergunta ao atendimento quando receberá de volta o valor de uma compra cancelada, e recebe uma resposta genérica ou incorreta sobre o prazo de estorno, tende a entrar em contato novamente de forma insatisfeita, um desgaste evitável quando a equipe de...
por Rafael Freitas | ago 2, 2026 | E-COMMERCE
Marca própria que calcula sua margem apenas com base no custo de produção e no preço final de venda, sem considerar a taxa do gateway de pagamento como um custo direto da transação, projeta uma rentabilidade que na prática será menor do que o planejado assim que as...
por Rafael Freitas | ago 2, 2026 | E-COMMERCE
Datas sazonais menores, como festas típicas regionais ou temáticas específicas de determinado nicho, geram picos de venda proporcionalmente menores do que uma Black Friday, mas ainda assim relevantes o suficiente para que a preparação do gateway de pagamento não seja...
por Rafael Freitas | ago 2, 2026 | E-COMMERCE
Loja de autopeças que vende um item incompatível com o veículo do cliente, seja por erro de busca ou informação incompleta no anúncio, gera um volume de estornos evitável que poderia ser drasticamente reduzido com um sistema de validação de compatibilidade bem...
por Rafael Freitas | ago 2, 2026 | E-COMMERCE
Compra de material escolar concentra-se fortemente em determinados períodos do ano, como início de semestre letivo, um padrão sazonal que muda o comportamento de pagamento esperado, já que o ticket costuma ser mais alto nesses picos concentrados, enquanto compras...
por Rafael Freitas | ago 2, 2026 | E-COMMERCE
TikTok Shop finaliza a compra dentro do próprio aplicativo, sem redirecionar o cliente para o site da loja, uma diferença estrutural em relação ao e-commerce tradicional que muda completamente o raciocínio sobre otimização de checkout, já que a loja tem controle...
