Como calcular a taxa de conversão de cada etapa do funil de vendas é uma prática que muita loja pula, olhando só a conversão final de visita para venda, o que esconde exatamente em qual etapa intermediária o problema está concentrado.
Como calcular etapa por etapa
| Etapa | Como calcular |
|---|---|
| Visita para visualização de produto | Visitantes que viram produto dividido pelo total de visitantes |
| Visualização para adição ao carrinho | Adições ao carrinho divididas pelas visualizações de produto |
| Carrinho para checkout iniciado | Checkouts iniciados divididos pelos carrinhos criados |
| Checkout para compra finalizada | Compras finalizadas divididas pelos checkouts iniciados |
Por que essa quebra é mais útil que o número final
Duas lojas podem ter a mesma taxa de conversão final e problemas completamente diferentes, uma perdendo visitante na página de produto e outra no checkout, cada uma exigindo solução distinta que só aparece quando o funil é analisado por etapa.
Como usar esse cálculo na prática
Comparar a taxa de cada etapa mês a mês ajuda a identificar rapidamente se uma mudança recente no site melhorou ou piorou uma etapa específica, tema aprofundado no guia completo de funil de vendas para e-commerce.
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