Cliente que descobre a marca por um anúncio, mas só finaliza a compra dias depois após ver um e-mail de remarketing, gera uma dúvida legítima sobre qual desses dois canais realmente merece o crédito pela venda, uma questão que um modelo de atribuição de marketing mal configurado responde de forma simplista e frequentemente enganosa.
Como diferentes modelos de atribuição distribuem o crédito de forma muito distinta entre canais
| Modelo de atribuição utilizado na análise | Como o crédito da venda é distribuído entre os canais envolvidos |
|---|---|
| Atribuição de último clique, modelo mais simples e comum | Todo o crédito vai para o último canal antes da conversão |
| Atribuição multitoque, considerando toda a jornada do cliente | Crédito distribuído proporcionalmente entre os canais envolvidos |
Como a atribuição de último clique subestima sistematicamente canais de topo de funil
Modelo de atribuição de último clique tende a subestimar sistematicamente o valor real de canais que atuam mais no início da jornada do cliente, como conteúdo educativo ou anúncios de descoberta, já que esses canais raramente são o último ponto de contato antes da conversão final registrada.
Como revisar o modelo de atribuição periodicamente evita decisões de investimento distorcidas
Operação que nunca questiona o modelo de atribuição padrão configurado pela ferramenta de analytics corre o risco de tomar decisões de investimento de marketing sistematicamente distorcidas, cortando canais que na verdade contribuem de forma real, mas invisível, para o resultado final.
Como monitorar o giro apoia a validação de que a atribuição de marketing reflete resultado comercial real
Uma ferramenta como o Estocômetro ajuda a acompanhar o giro gerado durante diferentes campanhas, uma informação que, cruzada à análise de atribuição, apoia a validação de que o modelo escolhido reflete adequadamente a contribuição real de cada canal para o resultado comercial.
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