por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | E-COMMERCE
Funil de vendas para lançamento D2C precisa considerar que boa parte do público-alvo talvez conheça a marca de outro canal, marketplace ou loja física, mas nunca tenha comprado direto do site próprio, o que exige uma etapa a mais de construção de confiança. A etapa...
por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | E-COMMERCE
Funil de vendas para e-commerce B2B tem etapas que um funil de venda por impulso simplesmente não enfrenta, porque a decisão de compra corporativa passa por aprovação interna e, muitas vezes, negociação antes de fechar. Etapas adicionais do funil B2B EtapaO que...
por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | E-COMMERCE
Onde seu funil de vendas está vazando é a pergunta certa antes de decidir onde investir esforço de otimização, porque tentar melhorar tudo ao mesmo tempo dilui recurso que renderia mais concentrado no ponto de maior perda real. Como mapear o vazamento EtapaMétrica que...
por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | E-COMMERCE
Topo, meio e fundo de funil representam estágios diferentes de intenção de compra, e tratar todo visitante com a mesma comunicação, independente de onde está nessa jornada, é um dos erros mais comuns de e-commerce que ainda não estruturou o funil. O que cada estágio...
por Rafael Freitas | ago 1, 2026 | E-COMMERCE
Política de troca e devolução, quando escondida em rodapé de difícil acesso, aumenta a insegurança do comprador em vez de reduzir, porque a ausência de clareza gera dúvida silenciosa que o cliente não expressa, apenas desiste da compra. Como comunicar de forma que...