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Montar um roadmap de IA no e-commerce começa por mapear onde o time gasta mais tempo em tarefa repetitiva, priorizando essas aplicações antes de avançar pra recurso mais avançado como personalização ou previsão de demanda.

Como estruturar o roadmap por fase

Começar pelo que já resolve dor imediata, como atendimento, cria resultado visível rápido e justifica investimento em fase seguinte, mais sofisticada e de retorno menos imediato.

Fase Foco
Fase 1 Automação de tarefa repetitiva, como atendimento e cadastro de produto
Fase 2 Personalização de experiência, como recomendação e segmentação
Fase 3 Previsão avançada, como demanda e comportamento de recompra

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