O Full tem limite de tamanho e peso pra aceitar produto no centro de distribuição, restrição que existe pra manter a eficiência logística do programa, e produto fora desses limites precisa seguir com envio próprio ou outra modalidade do Mercado Envios.
Como se adaptar às restrições
Produto que ultrapassa o limite aceito pode ser reembalado de forma mais compacta, quando possível, ou o vendedor precisa avaliar se compensa manter esse item fora do Full e usar outra modalidade de envio pra ele.
| Situação | Como se adaptar |
|---|---|
| Produto ligeiramente acima do limite | Avaliar embalagem mais compacta, quando aplicável |
| Produto claramente fora do padrão aceito | Manter em modalidade de envio próprio ou outra opção do Mercado Envios |
| Catálogo misto, parte dentro e parte fora do limite | Segmentar a operação, Full pro que se encaixa, envio próprio pro resto |
Perguntas frequentes sobre a restrição de tamanho e peso
Todo produto pesado é automaticamente excluído do Full? Depende do limite vigente no momento, que pode ser atualizado pela plataforma periodicamente.
Vale reformular a embalagem pra caber no Full? Pode valer, especialmente se o produto estiver próximo do limite e o Full trouxer ganho relevante de conversão.
Quer avaliar se seu catálogo se encaixa nas regras atuais do Full? Fale com a Parceiro do Ecommerce.