Uma loja virtual de autopeças precisa resolver um problema que a maioria dos segmentos não enfrenta, garantir que o cliente compre a peça exata compatível com o veículo dele, o que exige um sistema de busca por modelo e ano, não só por nome de produto.
O que diferencia esse segmento
Compra errada por incompatibilidade gera devolução cara, especialmente em peça de maior valor, o que torna o sistema de busca por veículo um recurso quase obrigatório nesse tipo de loja virtual.
| Elemento | Por que importa |
|---|---|
| Busca por marca, modelo e ano do veículo | Reduz drasticamente a compra de peça incompatível |
| Ficha técnica com código original da peça | Cliente técnico confirma compatibilidade antes de comprar |
| Política de troca clara para peça incompatível | Erro de compatibilidade acontece mesmo com boa ferramenta de busca |
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