Um programa de fidelidade numa loja virtual funciona quando recompensa o comportamento que gera mais valor pro negócio, recompra e ticket médio maior, e não só o cadastro em si.
Como estruturar sem complicar a operação
Pontuação simples por real gasto, resgatável em desconto na próxima compra, costuma converter melhor do que sistemas de nível e regra complexa que o cliente não entende de primeira.
| Modelo | Quando usar |
|---|---|
| Pontos por real gasto | Simples de entender, funciona bem pra maioria dos segmentos |
| Cashback direto | Boa percepção de valor imediato pro cliente |
| Níveis com benefício crescente | Funciona melhor em operação já madura, com base de clientes maior |
Veja o guia completo em como criar uma loja virtual.
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